Klachten
U heeft een klacht over de dienstverlening van Assurie.
Assurie streeft ernaar de belangen van haar relaties optimaal te behartigen. Wanneer u vindt dat dat niet het geval is, hoor ik dat graag van u.
Hoe kunt u een klacht indienen?
Heeft u bij Assurie een polis lopen waarover u een klacht wenst in te dienen dan kunt u uw klacht aan ons voorleggen. Ik neem uw klacht altijd in behandeling en zal u binnen 10 werkdagen mijn standpunt mededelen.
U kunt uw klacht schriftelijk sturen naar:
Assurie
T.a.v. Dirk Bullens
Postbus 715
5400 AS UDEN
Of per mail: info@assurie.nl
U kunt ook gebruik maken van het contactformulier onder het tabblad contact.
Advies als Ambacht staat voor de manier waarop Assurie te werk gaat: Met passie, focus en vakmanschap.
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
Indien u het niet eens bent met mijn definitieve standpunt, dan kunt u uw klacht richten aan het Klachtinstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).
Het KiFiD is een onafhankelijke loket voor geschillen tussen consumenten en financiële dienstverleners zoals Assurie.
U kunt bij deze instantie binnen drie maanden na dagtekening van het oordeel van de klachtencommissie indienen. Het adres is:
KIFID
Postbus 93275
2509 AG ‘s GRAVENHAGE
Op www.kifid.nl vindt u meer informatie over de voorwaarden voor het indienen van een klacht bij het KiFiD. Natuurlijk kunt u ook altijd de burgerlijke rechter om een oordeel vragen.